Atendimento Auto Kraft

[Epassos]

Prezados

Se arrependimento mata-se eu estaria morto. Comprei uma 320I na Auto Kraft da Barra no Rio de Janeiro para realizar o sonho de ter uma BMW. Quase um mês depois uma viatura policial bateu na frente do meu carro quando andava na contramão para levar detentos na delegacia.

Levei o carro na mesma concessionária e hoje, mais de 30 dias depois a concessionária não me posiciona, não sabe quando as peças vão ser entregues e tal.

Sinceramente, tive Honda e Toyota antes, carros mais baratos e simples mas nunca tive esse problema. Sofri um acidente e em uma semana meu carro estava pronto.

A vontade que eu tenho é quando o carro ficar pronto passar essa bosta pra frente e partir para alguma marca que dê valor para seu cliente pois a BMW caga e anda para a gente.

Liguei no SAC da BMW para reclamar e eles só anotaram a reclamação. Quando questionei sobre o que seria feito com a reclamação, falaram que era para melhorar o atendimento da concessionária! Eu quero é que me deem um feedback sobre o que vai ser feito.

Enfim, uma vergonha. Sinceramente, BMW nunca mais. A minha experiência com BMW foi ruim da compra até o Pos Vendas.

Bem, fica aqui o meu desabafo.

[mec0020]

Posso imaginar a sua aflição. Acho que todas as cc devem estar despreparadas para reparos em uma BMW. Tenho o maior cuidado no meu dia a dia.

[loudenvier]

Não existe nada mais execrável que o atendimento na Autokraft na Barra. Se não me engano é preciso haver estoque mínimo de peças dos carros comercializados no Brasil, eles podem estar ferindo o código de defesa do consumidor. Faça uma consulta no PROCON e entre contra eles se for mesmo.

[Apilar]

[lviana]

É complicado e já tive também péssima experiência com a concessionária Autokraft. Tenho vontade de trocar de marca, o meu problema é a falta de opção. Acho que vou trabalhar dobrado pra até o final do ano comprar um porsche cayman.

[loudenvier]

[CMATBR]

Como está o atendimento da Audi no RJ?

Classe C 2015 promete...

[ivangelabert]

Já foi anunciado aqui e confirmado pelos próprios funcionários da Autokraft que o grupo Itavema, maior rede de concessionárias da AL, dentre elas a MB, Volvo, Mini, BMW, Toyota, Ford, etc...está abrindo uma concessionária BMW no Rio de Janeiro. O local é Botafogo. A concorrência é sempre boa para o consumidor. Além disso, com a entrada da BMW no mercado brasileiro é certo que novas concessionárias serão abertas, melhorando o atendimento e a concorrência de preço.

[loudenvier]

[silvioribeiro]

pessoal eu trabalhei na autokraft por 12 anos e sai tem 2 anos. tenho uma oficina no shopping car na barra. inclusive com diagnostico avançado. av das americas 4485 loja 101.tel:997055830
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