Troca pelo seguro..

[Ulrikjr]

Nos infelismente precisava trocar farol esquerda do nosso X1 por causa do 2 fixacoes plasticos por dentro que quebro.

As duvidas que eu tenho e:

1. Alguem sabe como e possiviel quebrar 2 fixacoes por dentro do area do motor desse farol, sem deixar nenhuma marca no carro? Nao foi uma batida, e o caro nao tem dano nenhuma que pode explicar, ate o vidro do farol e inteiro e sem marcas.

2. Quem fica com a peca velha quando a troca e feito? Porque isso nao e uma coisa de garantia, porque BMW insistiu que era uma batida. Como nao e caso de garantia BMW nao tem direito de ficar com o farol quebrado?

Alguem tem informacao que pode me dar uma ajuda?
E desculpa por meu portugues, eu nao sou brasileiro mas espero que dar entender?

Ulrik jr.

[GutoRamos]

Boa tarde, Ulrik

Tem várias formas que pode se quebrar esses fixadores, por exemplo alguém vez seu capô/farol de cadeira de assento.
Se seu carro está em garantia de fábrica experimenta ir a outra concessionaria para fazer uma avaliação, e talvez quem sabe até entrar em contato com a próprio SAC da BMW no Brasil.
Quanto a substituição se for em garantia ou o seguro lhe colocar outra peça nova, a peça velha será deles (mesmo pagando franquia do seguro).
No meu seguro a franquia do farol de xenon é R$ 1.500,00 talvez por esse valor eu consiga comprar um no Mercado Livre ou Ebay.
Espero ter ajudado.

[pbmw]

Um dia notei a lanterna traseira direita da minha 320 2014 desalinhada.Ao verificar,notei que a haste plastica que a fixava havia se quebrado. Nao houve nenhuma batida. Fui a concessionaria e a lanterna foi trocada na garantia sem nenhum questionamento,para minha surpresa.