problema com as chaves

bom dia,a todos! estou com problemas na chave da minha 335i - 2007, as chaves não abre o veículo, nem o porta malas. já troquei as baterias e testei a chave reserva também,e o acionamento continua sem ativar! alguém pode ajudar? obrigado,antecipadamente! marco hassam.